Informations importantes

PRIX

Tous les prix s'entendent en euros et comprennent toutes les prestations, le service et les taxes, à l'exception des taxes de séjour (3,60 € par jour et par adulte, reversés à la fédération du Tourisme). L'euro est la monnaie officielle en Autriche et les prix mentionnés dans une autre monnaie (p. ex. le franc suisse) sont soumis à la fluctuation du cours du change.

OFFRES FAMILIALES

Le prix de toutes les offres familiales (dans les appartements aussi) a été calculé spécialement pour des séjours en famille et comprennent toutes les activités et programmes pour enfants. Alors si vous souhaitez séjourner chez nous avec des enfants, veuillez vous référer exclusivement à ces prix-là.

SUPPLÉMENTS/ RÉDUCTIONS

Petit-déjeuner : 8,50 €/jour ; Demi-pension : (plus/moins) 15 €/jour ; Pension complète : 10 €/jour
Réduction-enfants (logés dans la chambre des parents) :
0-6 ans : 100% ; 7-11 ans : – 50% ; 12 ans et plus : – 25%
Supplément nettoyage pour animaux domestiques : 5 €/jour
Place de garage : 4 €/jour
Coffre-fort dans la chambre : 1 €/jour

ANNULATION

En cas d'annulation, nous appliquerons le Règlement de l'hôtellerie autrichienne :
Annulation 3 mois avant l'arrivée prévue : pas de frais d’annulation
Annulation jusqu'à un mois avant l'arrivée prévue : nous facturerons le montant de 3 jours de séjour
Annulation moins d'un mois avant l'arrivée prévue : nous facturerons l'ensemble du séjour en déduisant 15% de prestations non-consommées.

ASSURANCE-ANNULATION

Nous vous conseillons de contracter une assurance-annulation au moment de votre réservation afin d'éviter tout tracas si vous étiez dans l'obligation d'annuler votre séjour pour des raisons involontaires. Pour contracter une assurance-annulation, il vous suffit d'effectuer un versement de 12 € par personne et par semaine (les enfants jusqu'à 16 ans n'ont pas besoin d'assurance-annulation) sur notre compte et l’assurance-annulation en cas de maladie ou de décès d'un proche est activée.

ACOMPTE

Pour réserver de manière définitive, nous vous demandons de bien vouloir faire un versement d'acompte d'un montant de 80 € par chambre réservée.

COORDONNÉES BANCAIRES

EN AUTRICHE :
Banque :  Raiffeisenbank Mieminger Plateau
Code banque : 36276
N° de compte : 120287
IBAN : AT 023627600000120287
Code Swift/BIC :RZTIAT22276.

EN ALLEMAGNE: Deutsche Bank Garmisch-Partenkirchen, code de banque 70070024, numéro de compte 979449600.

EN SUISSE/hors de l’UE : pour que nous puissions prélever votre acompte, merci de nous communiquer votre carte de crédit.

Paypal : banque en ligne – payez tout simplement par carte de crédit.
Nom de l'utilisateur : rene.foeger@hotelstern.at

PAIEMENT

Chez nous , vous pouvez régler vos factures en espèces, par eurochèque, virement bancaire, cartes Visa et Mastercard.

ARRIVÉE

L'arrivée de nos hôtes est possible tous les jours. Le jour de votre arrivée, votre chambre sera accessible à partir de 14h.